Digitale Transformation
Fortlaufende Veränderungsprozesse in Unternehmen
Digitale Transformation beschreibt den Prozess stetiger Weiterentwicklung digitaler Technologien, die in maßgeblich in Wirtschaft und Gesellschaft zum Einsatz kommen und diese nachhaltig mitbestimmen. Durch sie entstehen neue Gewohnheiten und Bedürfnisse im täglichen Leben, sowohl im Privat- als auch im Geschäftsleben, egal welche Altersstufe.
Social Media, big data, cloud services oder die Blockchain sind nur einige Beispiele digitaler Transformation, die aus unserem Leben heute nicht mehr wegzudenken sind. Sie beeinflussen und verändern unsere Gesellschaft und mit ihr unser Leben.
Die Erwartungen potenzieller Kunden verändern sich und Unternehmen werden gezwungen, bestehende Prozesse anzupassen und durch effizientere digitale Prozesse abzulösen. Mit unglaublicher Handlungsgeschwindigkeit wird der Kunde zum König.
Innovative und disruptive Geschäftsmodelle wie die von Amazon, eBay, Spotify, Netflix oder Uber entstehen, die die neuen Wünsche unserer Gesellschaft erfüllen und damit konservative, eingesessene Unternehmen ablösen.
Die Entwicklung einer Digital Business Strategie baut auf Technologien auf. Die digitale Transformation geht noch einen Schritt weiter. Digitale Prozesse und Inhalte, sowie ein digital Business Modell sind Grundvoraussetzung, doch die digitale Transformation beschäftigt sich mit allen Aspekten des Geschäfts. Unabhängig davon, ob es sich dabei um Kundenbedürfnisse, neue Produkte und Möglichkeiten, Herausforderungen im Markt und Wettbewerb oder die sogenannte New Economy handelt.
Offensichtlich wird dieser Zusammenhang, wenn man sich die Teilaspekte einer erfolgreichen digitalen Transformation betrachtet. Der Großteil aller Unternehmen fokussiert sich ausschließlich auf die Digitalisierung und versucht, bestehende Prozesse und Geschäftsbereiche mit digitalen Werkzeugen abzubilden. Die Digitalisierung ist für den Erfolg von digitaler Transformation unerlässlich, sie ist tragende Säule, darf aber nicht die Sicht auf den Gesamtprozess versperren.
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